“沒(méi)想到節(jié)假日也能辦理業(yè)務(wù)，太方便了,，真是幫了我們的大忙,！”在惠東縣行政服務(wù)中心辦事窗口處,，前來(lái)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)的曾女士說(shuō),。為了進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，更加方便群眾和企業(yè)辦事,，惠東縣行政服務(wù)中心從2021年5月22日起,，實(shí)行“周六不休息延時(shí)服務(wù)”，范圍包含237項(xiàng)涉及民生的服務(wù)事項(xiàng),，進(jìn)一步提高便民服務(wù)質(zhì)量和效率,，最大限度地滿(mǎn)足群眾節(jié)假日期間的辦事需求，受到辦事企業(yè)和群眾的肯定,。

市民在縣行政服務(wù)中心辦事窗口辦理業(yè)務(wù),。

　　日前，延時(shí)服務(wù)再升級(jí),，服務(wù)范圍新增901項(xiàng)涉企服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“周六延時(shí)服務(wù)”事項(xiàng)全覆蓋,�,！爸芰�不休息延時(shí)服務(wù)”等系列服務(wù)，讓行政服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)能力不斷提升，進(jìn)一步優(yōu)化惠東縣營(yíng)商環(huán)境,，為群眾企業(yè)提供更優(yōu)更好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。

　　“單一服務(wù)”變“全科服務(wù)”

　　“在行政服務(wù)中心開(kāi)展‘周六不休息延時(shí)服務(wù)’前，我們想辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者其他業(yè)務(wù)的時(shí)候,，只能在工作日來(lái),，平時(shí)來(lái)辦理的人多，有時(shí)有事趕不上又要耽誤不少時(shí)間,�,！笔忻裨�女士表示，現(xiàn)在節(jié)假日也能辦理業(yè)務(wù),，辦事效率提高了,，“國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假期間我來(lái)辦理業(yè)務(wù)，那時(shí)人少,，很快就辦好了,。”

　　“9月24日起,，延時(shí)服務(wù)再升級(jí),，服務(wù)范圍新增901項(xiàng)涉企服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)‘周六延時(shí)服務(wù)’事項(xiàng)全覆蓋,�,！被輺|縣行政服務(wù)中心辦公室主任陳斌表示，延時(shí)服務(wù)的升級(jí)有效解決辦事群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦事,，休息時(shí)間沒(méi)處辦事”的服務(wù)盲點(diǎn),，滿(mǎn)足辦事群眾不同時(shí)間點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求。

　　“以前來(lái)辦事很頭疼,，辦事的人太多,，有時(shí)排隊(duì)要排很久。現(xiàn)在政策好服務(wù)好,，不僅有延時(shí)服務(wù),，還升級(jí)了，將我們企業(yè)要辦的業(yè)務(wù)全覆蓋,，這對(duì)企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)有一定的促進(jìn)作用,。”平山街道一位企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō),。

　　據(jù)了解,，縣行政服務(wù)中心設(shè)立綜合服務(wù)窗口，由“單一服務(wù)”向“全科服務(wù)”轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)“一門(mén)通辦,、一窗通辦”,，解決窗口忙閑不均問(wèn)題，縮短群眾和企業(yè)業(yè)務(wù)辦理排隊(duì)等候時(shí)間,。另外,，通過(guò)實(shí)行“前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類(lèi)審批,，統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行模式,，做到“受審分離”，職能部門(mén)由“面對(duì)面審批”向“背靠背審批”轉(zhuǎn)變,，大大提升政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理效率,。

　　“現(xiàn)在可太好了，綜合服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)‘一窗通辦’,，我們辦事不用再一個(gè)個(gè)窗口跑來(lái)跑去,，節(jié)省了不少時(shí)間�,！痹�女士說(shuō),。

　　據(jù)了解，自2021年5月以來(lái),，縣行政服務(wù)中心“周六不休息延時(shí)服務(wù)”辦理業(yè)務(wù)超500宗,，服務(wù)群眾500余人次。

　　審批走上“快車(chē)道”,，業(yè)務(wù)辦理更貼心

　　“縣行政服務(wù)中心是縣委,、縣政府為進(jìn)一步改善全縣政務(wù)服務(wù)環(huán)境、提高行政審批效能,、打造‘陽(yáng)光政務(wù)’的聯(lián)合辦公機(jī)構(gòu),。”陳斌介紹,，目前進(jìn)駐中心的單位共36個(gè),、事項(xiàng)共1138項(xiàng)。中心以廉潔,、規(guī)范,、高效、便民為服務(wù)宗旨,，推行“周六不休息延時(shí)服務(wù)”等系列便民惠企服務(wù)舉措,，全心全意為企業(yè)和辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。

　　同時(shí),，縣行政服務(wù)中心建立“惠幫辦”專(zhuān)窗運(yùn)行機(jī)制,，為群眾和企業(yè)提供“一對(duì)一”的免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)，變“群眾辦”為“中心辦”,。在中心各樓層大廳設(shè)置“惠幫辦”服務(wù)臺(tái),，為辦事群眾提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),、表格信息導(dǎo)填、材料完整性檢查,、協(xié)助取號(hào)等多項(xiàng)服務(wù)。在中心二樓設(shè)立“惠幫辦”代辦專(zhuān)窗,，重點(diǎn)為惠州市新材料產(chǎn)業(yè)園,、惠東產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園、縣重點(diǎn)企業(yè)等提供工程項(xiàng)目建設(shè),、企業(yè)開(kāi)辦等方面審批事項(xiàng)的咨詢(xún),、指導(dǎo)和代辦服務(wù)。

　　“這些暖心服務(wù)讓我們企業(yè)覺(jué)得很安心,、很溫暖,。”位于白花鎮(zhèn)的惠州市特創(chuàng)電子科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),，在“惠幫辦”代辦專(zhuān)窗處,，相關(guān)工作人員不僅將工程項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)開(kāi)辦等方面審批事項(xiàng)的咨詢(xún),、指導(dǎo)和代辦服務(wù)一一解讀,，還將辦事指南和宣傳單張派發(fā)到企業(yè)手中，為企業(yè)提供貼心,、暖心服務(wù),。

　　為進(jìn)一步便企惠企，行政服務(wù)中心深入推進(jìn)企業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)改革,，打造“寬進(jìn),、快辦、嚴(yán)管,、便民,、公開(kāi)”的審批服務(wù)模式，為企業(yè)投資提供全方位,、全流程,、立體化“管家式”“保姆式”服務(wù)。行政服務(wù)中心實(shí)行“企業(yè)投資項(xiàng)目窗口首問(wèn)責(zé)任制”,，要求中心綜合服務(wù)大廳工作人員各司其職,，認(rèn)真執(zhí)行，做好各個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)辦理和跟蹤服務(wù)工作,。嚴(yán)格執(zhí)行《惠東縣全面推行建設(shè)工程項(xiàng)目“信用快審”承諾制改革實(shí)施方案》,，實(shí)施技術(shù)審查事項(xiàng)免審和初審辦結(jié)、行政審批事項(xiàng)前置材料替代和容缺辦理等改革措施,，最大限度地加快審批,。

　　“這些服務(wù)對(duì)于我們真是一場(chǎng)及時(shí)雨,，讓我們對(duì)企業(yè)的發(fā)展更有信心了�,！绷私獾匠�了可以享受��(zhuān)人提供工程項(xiàng)目建設(shè),、企業(yè)開(kāi)辦等方面審批事項(xiàng)的咨詢(xún)、指導(dǎo)和代辦服務(wù)外,，還可以同時(shí)享受技術(shù)審查事項(xiàng)免審和初審辦結(jié),、行政審批事項(xiàng)前置材料替代和容缺辦理等改革措施，最大限度地加快審批,，惠東港東塑膠制品有限公司負(fù)責(zé)人蔡庭聰高興地說(shuō)：“審批服務(wù)改革后,，審批流程加快了，業(yè)務(wù)辦理更貼心,�,！�

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者藍(lán)斐菲 賴(lài)金朗 通訊員葉衍達(dá)